营造温馨健康的社区气氛

随着计划经济体制下的“单位人”逐步向市场经济下的“社会人”转变，社区思想政治工作出现了许多新情况、新问题。上海市长宁区适应这一转变，不断改进社区思想政治工作，大力营造健康向上的社区氛围，受到广大居民群众的欢迎。

老人占百分之六十的泰安居委会没有一个“法轮功”练习者。倒不是“法轮功”漏掉了这里，少数外来痴迷者也曾企图趁居民早锻炼时拉人去练功；小区墙上也出现过宣传“法轮功”的传单。但这些情况泰安居委不隔天就掌握，并立刻召开居民会议做工作。更重要的是他们采取多种办法来丰富老人的精神生活，如建立完善老年活动室，开辟阅览室，谈心室，健身点，每月为当月生日的老人集体过生日。老人在泰安生活的无忧无虑，心情舒畅。

长宁区泰安居委干部的消息特别灵通，居民区有情况总能迅速掌握作出反应，这全得益于有一张消息灵敏的“民情网”。社区思想政治工作应该把居民的困难和情绪变化作为“第一信号”，如何尽快获得“第一信号”呢？泰安居委从点、块、线、面多层次上编成一张周密的“民情网”，定期开展整个居民区面上的民情调查，并针对“民情”实际，创造了“经济上解困，生活上解忧，精神上解闷”的“三解”工作法。

泰安各楼组“民情点”上的在职党员，是居委依靠的主要力量。居委利用他们分布在居民中间，最先了解民情，最先采取行动的优势，将他们组织发动起来，既做居委的信息源，又做党的宣传员，更作为群众排忧解难的志愿者。

兴国路120弄的金师傅一家三口都是党员，长年与楼里93岁的社会孤老范阿姨结对子。范阿姨半身瘫痪，又患大疮疱疹，常常衣被沾满脓血。老金家不嫌脏臭，勤为老人换洗，把一天三顿饭烧好送到她手边。知情人无不说，亲生儿女也不过如此吧。在泰安居民区，像金师傅一家这样的在职党员还有很多很多。

钱可以存银行，时间也可以存“银行”，这是长宁区虹储居民区的首创。服务时间储蓄“银行”作为一种机制应运而生，操作方法很简便，居民到居委会登记需求，领取储蓄卡，居委会调控管理。

虹储居民区的很多居民都有一本红色储蓄卡，上面有服务时间、服务内容、服务对象等项目，当持卡人为别人服务完以后，由被服务人填写。这样服务者可以把自己为社区服务时间像存钱一样存起来，当自己也需要别人的服务时，再从卡上取用。持卡人的服务时间储蓄到1500小时而不取用，就可以获得一张“金卡”，晚年时免费享受终身服务。

居民郭永城一对双胞胎女儿在学钢琴，钢琴老师住得很远，碰上刮风下雨，夫妻俩接送很不方便。他们到居委会登记需求后，居委立即帮他们与小区里一位钢琴老师接上头，从此享受老师免费教授其女儿钢琴的服务，在消费别人服务时间的同时，他们也以帮助一户单亲家庭来“储蓄”服务时间。

教师为下岗者的孩子补课，下岗者为教师做家务，医生为电器修理工看病，电器修理工为医生上门修彩电——一个“人人参与，人人受益”的服务链就这样形成了。一潭静水也流动起来，原来不认识的现在认识了，原来不熟悉的现在亲热了。

现在“虹储”有757名居民领取了时间储蓄卡，奇怪的是多数人只有存时间，没有取时间。他们说，有了储蓄卡，服务会更热情，因为每个人都会老，都会碰到意想不到的困难。

长宁区虹桥街道荣华居委，是全国第一家设在涉外居住区里的居委会。这个小区内有来自34个国家和地区的3000多户中外居民，居民政治信仰、文化背景、生活习俗都有很大差异。荣华居委针对特点，从人类共同感情和需要出发，在社会公德、生活需求、文化审美等处找准了工作的切入点。

首先是为“洋居民”办实事。洋居民喜欢跟人保持距离，但在生活上也会碰到各种困难需要解决。于是居委向全体居民发放中英文对照的“告居民书”，公布服务宗旨的服务项目，一下拉近了洋居民与居委的距离。

涉外保姆需求大，居委就建立保姆档案，进行家政工作再培训，供用户挑选。来自香港的夏女士，没有物色到理想的保姆，后来居委为她推荐了两名，试用后十分满意，她激动地跑到居委来道谢。一位法国居民一连辞退好几名钟点工，居委为她推荐一位稍通英语的下岗女工，后来他临时回国把家门钥匙都交给她。其次是利用节假日开展洋居民感兴趣的社区文化活动，加强感情交流。新年除夕举办中外家庭联谊会，对春联、猜谜语、包饺子、下汤团、还对洋“义工”进行奖励。“三八”妇女节，组织各国、各地区妇女将编织、插花、食品等一百余件作品拿出来展示评选，进行无需语言的文化交流。